von Malcolm Gladwell (Autor)
In Tipping Point wird in verschiedenen Beispielen aus dem Leben die Wirkung kleiner Maßnahmen aufgezeigt.
Das Gesetz der Wenigen: hier wird die Wirkung von Vermittlern, Kennern und Verkäufern am Beispiel des Amerikanischen Freiheitskrieges 1775 aufgezeigt. Die zur Aufgabe Berufenen sind immer erfolgreicher. In unserem Berufsleben wird der Erfolg des Unternehmens in der Regel durch Klischees und fehlende Führungskompetenz, die Berufung erkennt, kanalisiert und leitet, am unteren Niveau gehalten.
Die Macht der Umstände: Der Vandalismus in der New Yorker U-Bahn, der Kampf gegen die Vandalen, indem immer nur saubere von Graffiti freie U-Bahngarnituren in den Betrieb gehen. Die simple Erhöhung der Kontrollen in den U-Bahngarnituren. Diese einfachen Maßnahmen bringen es mit sich, dass der Vandalismus und die Kriminalität schlagartig langfristig zurückgehen.
Die magische Zahl 150: ein Unternehmen ist sehr konventionell und einfach überschaubar, bis die Zahl von Mitarbeitern weniger als 150 beträgt. Wird diese Zahl an Menschen in einem Unternehmen überschritten, so bedarf es neuer anderer Organisations – und Führungsmethoden, um erfolgreich zu bleiben.
Der Verankerungsfaktor: Am Beispiel einer Fernsehserie, der „Sesamstrasse“, werden Elemente aufgezeigt, die Kinder, und das sind die kritischsten Zuseher, aktiv im Film bleiben. Wie dieselbe Wiederholung der Serie mit jedem Tag mehr Zuseher gewinnt. Verankerung der Botschaft durch Wiederholung.
Fallstudie Airwalking: Schlagworte als Markenbegriff für Produkte der Skateboarder-Szene aufgegriffen. Produktion gestartet, die Skateboarder haben Produkt so überarbeitet, dass es cool für sie wurde. Produktionsunternehmen wuchs sehr schnell, orientierte sich immer mehr an der Konkurrenz und wollte ihr Spezialprodukt in einem Übermaß in allen Läden an den Markt bringen. Sonderstellung des Produktes ging verloren, mit ihm die Kunden.
Diese Buch zeigt für jedes Unternehmen Punkte auf, an denen es rasch mit einem kleinen Budget handeln und Erfolg erzielen kann. Der Mut zum Handeln sollte schon vorhanden sein, um den Erfolg einzuleiten und erleben zu können..
Der Tipping Point
Wie kleine Dinge Großes bewirken können
Die Veränderung von Kleinem führt zu großen Wirkungen, hier unter anderen am Beispiel der New Yorker U-Bahn dargestellt.
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